Настольные устройства для ресторанов
Электронный официант на каждом столе
Устройство на столе принимает заказ, вызывает официанта, показывает счёт и помогает гостю оплатить его самостоятельно.
Физическая точка сервиса на каждом столе.
Гость не должен открывать сайт с меню на своём телефоне. «Поток» уже установлен на столе: это отдельное устройство с интерфейсом обслуживания, которое работает на платформе «Официант Про» и остаётся доступным весь визит.
01
Устройство уже установлено в нужной точке
02
Меню и заказ работают прямо на устройстве
03
Оплата и чаевые доступны без ожидания официанта
Что умеет Поток
Заказ, официант, оплата и чаевые на одном экране
Каждая функция открывается как самостоятельная страница с тематической иллюстрацией, сценарием гостя, пользой для ресторана и описанием интеграции.
Первая функция
Меню превращается в понятный путь до готового заказа
Гость выбирает блюда и оформляет заказ прямо на устройстве «Поток», установленном на столе.
01
Заказ из меню
Гость выбирает блюда и оформляет заказ прямо на устройстве «Поток», установленном на столе.
02
Дозаказ без ожидания
Напитки, блюда и дополнения можно заказать в любой момент визита без повторного поиска официанта.
03
Вызов официанта
Гость вызывает официанта одним касанием: без поднятой руки, поиска взгляда и попыток привлечь внимание.
04
Оплата по СБП
Гость самостоятельно выбирает Систему быстрых платежей и оплачивает счёт без ожидания официанта.
05
Оплата банковской картой
Оплата картой выполняется за столом через подключённый платёжный сценарий ресторана.
06
Чаевые официанту
При оплате гость выбирает сумму или процент чаевых, предназначенных обслуживающему официанту.
07
Сервисные запросы
Помощь, приборы, салфетки или другой сценарий заведения вызываются отдельной кнопкой.
08
Текущий счёт
Гость видит подтверждённые позиции и актуальную сумму заказа до перехода к оплате.
09
Лояльность и бонусы
Начисление и списание бонусов подключаются к действующей программе лояльности ресторана.
10
Отзывы во время визита
Гость оценивает обслуживание до ухода, а команда может отреагировать на замечание сразу.
11
Промо и рекомендации
Акции, сезонные предложения и уместные дополнения появляются в момент выбора.
12
Контент и аналитика
Ресторан централизованно обновляет материалы и анализирует действия и запросы по столам.
Один понятный путь от выбора до оплаты
Интерфейс ведёт гостя по шагам и в любой момент оставляет возможность обратиться к человеку.
01
Выбирает из меню
Изучает блюда и формирует заказ прямо на устройстве, уже установленном на столе.
↘
02
Заказывает
Подтверждает корзину, а заказ с номером стола уходит в подключённую систему ресторана.
↘
03
Управляет визитом
Дозаказывает, вызывает официанта и видит актуальную сумму счёта.
↘
04
Завершает
Самостоятельно оплачивает по СБП или банковской картой и оставляет чаевые официанту.
↘
Преимущества для бизнеса
«Поток» сокращает паузы в обслуживании, передаёт действия гостя в ресторанный контур и помогает измерить результат пилота.
Меньше ожидания
Меню, дозаказ, вызов и переход к оплате доступны на столе в тот момент, когда гость готов действовать.
Что измеряем
- Время до первого заказа
- Время от запроса счёта до оплаты
Время между этапами визита
Условный пример отчёта. Фактические значения появляются после пилота.
Быстрее оборот стола
Убираем паузы между выбором, заказом, счётом и оплатой. Эффект сравниваем с контрольными столами во время пилота.
Что измеряем
- Длительность визита
- Количество посадок за смену
Выше потенциал среднего чека
Рекомендации, модификаторы и дополнения появляются в момент выбора, пока гость ещё формирует заказ.
Что измеряем
- Показы и добавления
- Средний чек пилота
Рутинные действия команды
Условный пример отчёта. Фактические значения появляются после пилота.
Меньше рутины и ручных ошибок
Гость подтверждает позиции и модификаторы на экране. Событие с номером стола уходит в ресторанный контур, а официант занимается рекомендациями и гостеприимством.
Что измеряем
- Корректировки заказа
- Время реакции команды
Оплата и чаевые в одном сценарии
СБП, банковская карта, NFC и чаевые подключаются под платёжную конфигурацию ресторана. Гость завершает визит без отдельного ожидания.
Что измеряем
- Доля самостоятельных оплат
- Частота и сумма чаевых
Публикация изменений
Условный пример отчёта. Фактические значения появляются после пилота.
Масштабирование без смены кассы
Интеграционный слой связывает «Поток» с iiko, r_keeper, программой лояльности и событиями «Официант Про». Контент и правила обслуживания можно готовить для стола, зала, ресторана или сети.
Что измеряем
- Стабильность обмена
- Скорость публикации изменений
Результат фиксируем на пилоте
Не переносим проценты из чужих кейсов. До масштабирования согласуем показатели, подключаем выбранные столы и сравниваем результат с исходным периодом.
Не ещё один гаджет. Рабочая точка сервиса.
01
Меньше
рутинных проходов по залу
Часть повторяющихся действий гость выполняет самостоятельно, а официант остаётся рядом там, где действительно нужен человек.
02
Быстрее
реакция на запрос стола
Команда получает конкретное событие с номером стола: новый заказ, вызов, запрос счёта или помощь.
03
Точнее
заказ и коммуникация
Выбранные позиции, модификаторы и комментарии фиксируются на экране до подтверждения гостем.
04
Больше
точек контакта с гостем
Устройство остаётся на столе весь визит и помогает вовремя предложить дозаказ, сервис, бонусы или обратную связь.
Всегда на своём месте. Всегда готово к гостю.
«Поток» рассчитан на постоянное размещение в гостевой зоне. Это самостоятельная точка обслуживания, а не страница на телефоне гостя. Интерфейс и набор модулей настраиваются под ресторан.
- Компактное размещение на столе
- Постоянная готовность без телефона гостя
- Выбор сервисных модулей под формат заведения
- Брендирование и централизованное обновление контента
Три модели для разных форматов ресторанного стола
Односторонний сервисный экран, двусторонняя модель с кабелем и флагманское устройство с беспроводной зарядкой Qi.
Единая платформа
Один интерфейс для трёх вариантов установки и зарядки
Базовая модель линейки
01
Поток 1
Односторонний сенсорный LCD-дисплей для HoReCa
Одностороннее настольное устройство для меню, заказа, вызова официанта, промо-контента и подключаемых платёжных сценариев.
сенсорный экран
1
IPS LCD
8″
автономность
>24 ч
Подходит, когда
Достаточно одной активной стороны стола
Двусторонняя модель
02
Поток 2
Двусторонний экран с проводной зарядкой
Настольное устройство с двусторонним отображением для меню, рекламы и сервисных сценариев, дополненное встроенным зарядным кабелем.
стороны показа
2
IPS LCD
8″
зарядный кабель
3 в 1
Подходит, когда
Гости располагаются с двух сторон стола
Флагманская модель
03
Поток 3
Двусторонний экран с площадкой Qi
Премиальная настольная модель, где цифровой сервис, рекламный экран и зарядка телефона становятся частью впечатления гостя.
стороны показа
2
зарядка до 15 Вт
Qi
автономность
>24 ч
Подходит, когда
Важны заметность и беспроводная зарядка
Сервис начинается без лишнего действия
| Сценарий | Поток | Меню на телефоне |
|---|---|---|
| Начало работы | Касание экрана | Телефон и камера |
| Готовность | Уже на столе | Зависит от телефона |
| Вызов сотрудника | Одна кнопка | Зависит от возможностей сайта |
| Визуальный стиль | Часть пространства | Открытая страница на личном экране |
| Самостоятельная оплата | СБП или банковская карта | Зависит от сайта и эквайринга |
| Чаевые официанту | В сценарии оплаты | Отдельный сервис или ссылка |
Интеграция
«Официант Про» взаимодействует с iiko и r_keeper
После настройки API-коннектора платформа получает меню и доступность, передаёт действия гостя и возвращает на экран актуальное состояние заказа.
Состав методов определяется после технического аудита, выдачи доступов и проверки лицензий установленной конфигурации ресторана.
Интеграция с iiko
- Авторизация и получение токена доступа
- Номенклатура, внешнее меню и стоп-листы
- Создание заказа за столом и дозаказ
- Получение заказа по столу и уведомления о событиях
- Оплата, чаевые и лояльность в выбранной конфигурации
Интеграция с r_keeper
- Защищённый обмен данными с сервером ресторана
- Меню, цены и стоп-лист ресторана
- Создание, проверка и изменение заказа
- Статусы заказа и событийные уведомления
- Счёт, предоплата и оплата при наличии лицензии
Начинаем с одного живого стола
01
Показываем устройство
Проводим демонстрацию и собираем ваш сценарий обслуживания.
02
Настраиваем контент
Настраиваем стиль, контент и выбранные сервисные модули.
03
Запускаем пилот
Проверяем путь гостя и работу команды на выбранных столах.
04
Масштабируем
Устанавливаем устройства в зале после результатов пилота.
Коротко о главном
На демонстрации покажем само устройство, доступные модули и сценарии работы за столом.
Устройство постоянно находится на столе?
Да. «Поток» проектируется как постоянная точка сервиса в гостевой зоне и готов к работе без телефона посетителя.
Можно оформить интерфейс в стиле ресторана?
Да. Цвета, заставки, меню и промо-материалы адаптируются под визуальный стиль заведения.
Нужно ли гостю устанавливать приложение?
Нет. Гость не открывает сайт и не устанавливает приложение: он работает с устройством, которое уже находится на столе.
Можно начать с нескольких столов?
Да. Пилот на выбранной зоне помогает проверить интерфейс, процессы команды и состав интеграции до масштабирования.
Как гость оплачивает заказ?
Гость открывает счёт на «Потоке», выбирает СБП или банковскую карту, завершает оплату через подключённую платёжную систему и при желании добавляет чаевые официанту.
Живая демонстрация
Посмотрите, как «Поток» работает за столом
Расскажите о формате заведения и количестве столов. Мы покажем устройство «Поток», возможности платформы «Официант Про» и предложим сценарий пилота.