08 Прозрачность визита
Гость видит состав и сумму до оплаты
Гость видит подтверждённые позиции и актуальную сумму заказа до перехода к оплате.
Как гость проходит сценарий
На устройстве отображаются подтверждённые позиции текущего стола, количество и итоговая сумма. Состав данных определяется интеграцией с учётной системой ресторана.
01
Открывает счёт
Переходит из основного интерфейса к сводке текущего заказа.
02
Проверяет позиции
Видит наименования, количество и доступную разбивку стоимости.
03
Замечает расхождение
При необходимости вызывает сотрудника, не переходя к оплате.
04
Выбирает действие
Возвращается к меню, оставляет чаевые или начинает оплату.
Что меняется в работе зала
Гость контролирует расходы во время визита, а спорные вопросы решаются до момента оплаты.
01
Меньше неожиданностей
Гость заранее видит итог и может задать вопрос до проведения платежа.
02
Единая точка завершения
Текущий счёт связывает дозаказ, оплату и чаевые в один путь.
03
Актуальные данные
При интеграции экран обновляется на основе подтверждённых операций ресторанной системы.
Источником суммы остаётся учётная система ресторана
«Поток» отображает полученные данные и действия гостя, но правила расчёта скидок, налогов и итогов задаёт основной ресторанный контур.
Устройство
Поток
→
- подтверждённые позиции
- скидки и бонусы
- текущая итоговая сумма
- статус готовности к оплате
→
Контур ресторана
iiko / r_keeper / API
Посмотрите функцию «Текущий счёт» на живом устройстве
Покажем путь гостя и определим требования к интеграции.