02 Продолжение заказа
Ещё один напиток без паузы в обслуживании
Напитки, блюда и дополнения можно заказать в любой момент визита без повторного поиска официанта.
Как гость проходит сценарий
Устройство остаётся доступным весь визит. Гость возвращается в меню, добавляет новые позиции к текущему столу и отправляет дозаказ тогда, когда он действительно нужен.
01
Возвращается в меню
Открывает категории с главного экрана, не начиная обслуживание заново.
02
Выбирает дополнения
Добавляет напитки, десерты или дополнительные блюда.
03
Видит текущий контекст
Понимает, к какому столу и визиту будет относиться новая отправка.
04
Отправляет дозаказ
Новые позиции уходят в работу отдельным событием в рамках текущего обслуживания.
Что меняется в работе зала
Ресторан обслуживает естественный ритм визита, а гость может заказать ещё без лишних жестов и ожидания.
01
Не теряется момент спроса
Гостю не приходится откладывать решение, пока официант занят другим столом.
02
Больше возможностей для допродажи
Рекомендации можно связать со временем визита и уже выбранными позициями.
03
Понятный поток событий
Первичный заказ и последующие добавления остаются привязанными к одному столу.
Дозаказ передаётся как продолжение текущего визита
Система сохраняет связь с номером стола и действующим заказом. Конкретный способ объединения чеков определяется возможностями кассовой системы и настройками интеграции.
Устройство
Поток
→
- привязка к открытому столу
- отдельное время отправки
- синхронизация актуальной суммы
- контроль статуса новых позиций
→
Контур ресторана
iiko / r_keeper / API
Посмотрите функцию «Дозаказ без ожидания» на живом устройстве
Покажем путь гостя и определим требования к интеграции.